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移动即时通信的快意恩仇

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来源: 作者: 2018-12-07 18:35:46

根据3月19日出版的《21世纪经济报道》提供的消息,“今年中移动对数据业务将重点考核无线音乐、飞信、报和短信”。由此来看,对于中国移动而言,占据在移动即时通信的主导地位,已经成为其2007年的战略规划。

所谓移动即时通信(MobileIM),是指通信主体中至少有一方通过实现的即时通信业务。简单地说,移动即时通信可以采取两种实现方式:第一类是移动用户通过短信或WAP方式进行即时通信;第二类是在上安装互联即时通信客户端软件,通过GRPS方式使用移动络通道进行即时通信。

如果IM服务商采用第二类方式提供IM服务,则可以绕过运营商的监管,而直接通过络通道实现即时通信。对于运营商而言,除了络流量收入外,无法获得其他收益,因此过去几年,运营商一直力推第一类即时通信服务,即由IM服务商负责IM业务平台的开发和客户的管理,移动运营商提供短信等移动专有通道的接入和计费服务,双方按比例进行分成。

对于IM服务商而言,对于这种合作模式,当然持欢迎态度。因为尽管IM服务商一直以来尝试向用户提供形式多样的收费增值服务,然而到目前为止,在IM客户端投放广告仍是互联IM服务商收入的主要来源。运营商的加入,使得他们获得了一条便捷而稳定的盈利渠道。于是大家相安无事,天下还算太平。虽然也有一些不太听话的主,比如PICA之类的,时不时掀起一些风波,但是那不是主旋律,可以忽略不计。

无奈日久生变,现有的合作模式存在一个致命的弱点,那就是运营商无法直接掌握客户资源,IM价值链的核心地位一直被IM服务商牢牢把握。做惯了老大的运营商当然心存不满。明眼人都知道,今天的IM,已经不再是单纯的聊天工具,它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、商务甚至办公协作和客户服务等浑然一体的综合化信息平台。谁掌握了IM的平台和客户,就如同掌握了一把巨大宝藏的钥匙。看着这些IM服务商如火如荼地开展业务,运营商自然也不甘寂寞,开始推出自己的IM服务,决定“移”统天下。

于是,游戏规则被打破了,过去那种相安无事开心赚钱的局面开始发生变化。运营商挟通道以令诸侯,去年年底与移动签署的合作协议,移动业务将逐步过渡到中国移动的飞信平台上来,实现了飞信服务的终端用户与腾讯用户的互联互通。

有些看官或许开始为那些IM服务商鸣不平了,反垄断的口号天天都有人喊,这运营商公然搞垄断却无人过问?

可是,辩证唯物主义的方法论告诉我们,任何问题都得两面看:运营商介入IM市场,打破了IM市场的既有格局,借助运营商的强势影响力,可以迫使那些一直不愿意互联互通的IM服务商们加入到运营商的IM平台上来,有限地开放其用户资源,一定程度上实现IM用户一直梦寐以求的互联互通;另一方面,运营商的介入也会推动IM服务商积极寻找新的业务增长渠道,包括考虑提供客户端软件,绕过运营商使用移动络通道进行即时通信。在按流量收费的移动络上,为了避免引起用户的反感和抵制,互联IM服务商必须特别积极地研究如何在IM客户端进行移动营销,这对移动营销的发展也将起到积极的作用。

因此,移动运营商的进入,促进了IM产业的发展,最终收益的还是用户,各位看官,我们何不乐观其变,坐享其成?

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