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17家電商企業品臺已承諾加入綠色通道

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来源: 作者: 2019-04-16 17:54:57

今天上午,中消協在新消費我做主的主題宣傳會上,啟動電商消費維權綠色通道(直通車)平臺。17家電商(企業)品臺已經承諾加入綠色通道(直通車),綠色通道(直通車)正式開通后,消費者如果有涉及上述電商企業(平臺)的消費爭議,可以由受理案件的消費者協會將投訴直接轉移電商企業(平臺),此舉有望大幅度降低消費者異地維權成本,提高消協組織的工作效能。

法晚获悉,平台开通后,消费者无论身处何地,投诉到有管辖权的消费者协会后,当地消协组织均可将投诉通过该平台转移到加入绿色通道(直通车)的电商企业(平台)。

据中国消费者协会统计,2015年,全国消协组织受理远程购物投诉20083件,其中电商购物投诉占95.41%。

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