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腾讯云陈磊互联网时代技术是竞争优势

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来源: 作者: 2018-12-03 15:18:03

通信世界消息(CWW) “电脑、、照明、家具、大屏幕以及房间的其他物体都与互联相连,房间内的所有智能设备都会相互通知,你身边的每一件东西都会自行与电脑数据库连接,并彼此交流。”这是上个世纪九十年代,颇具传奇色彩的IT领袖凯文凯利在他的著作《失控》中对于互联未来的构想。仅仅过去不到20年,这些构想中的许多场景都变成了现实。而实现这些梦想的途径多是一种被称为“云”的技术。

腾讯云计算公司总裁陈磊是云技术的开拓者之一,见证了云技术的发展过程。在过去的几年,他和他所领导的腾讯云团队一直在为云技术的普及而努力。20年前互联根本不为大众所知,而今天互联则已经渗透到我们生活的方方面面,变得无处不在。陈磊认为,互联+时代俨然已成为社会趋势,各行业纷纷在与互联进行连接,而享受便利的信息服务与通信服务的同时,全方位的渗透和应用也对用户体验提出了更高的要求,而云技术无疑是“互联+”时代的竞争优势。

“和的成功并非偶然。”陈磊认为和之所以取得成功与互联化的进程不无关系,核心因素却是在于对用户体验的极致追求,这一点与马化腾在第四届中英互联圆桌会议上发表的言论不谋而合。陈磊表示,在应用方面做了很多的容错,利用云技术实现系统间的快速迁移,缩短用户等待的时间,而的成功则归功于坚持不掉线的运营思路。和成功的背后,是腾讯云强大的技术支撑和对于用户体验的极致追求。

动态运营、云中成长、有损服务是陈磊从多年的腾讯业务中总结出来的云技术产品策略,也被广泛运用于腾讯旗下的多款产品,更成为腾讯的产品文化,他将这一策略称为“海量之道”。陈磊主张通过三方面来提升云服务的IT价值:在动态运营方面,以产品特色为中心,认真对待产品的每一个版本,关注反馈并持续改进;云中成长方面,将轻量业务快速剥离处理,重量业务则快速沉淀轻量化后处理,通过分Set部署处理和提供高容错、容灾能力并具备可扩容能力的弹性解决方案,降低成本提升IT生产力;在有损服务方面,在高峰期合理降级服务体系,跳过非关键步骤,保障已接入用户的服务体验,优化并保证可用性,以保证数据井喷的访问状态下系统不宕机。

嘀嘀与快的争夺打车软件市场时,覆盖城市从32个增长到178个,用户数从之前的2200万狂增到1亿。这样庞大的用户群令嘀嘀在多并发处理上遭遇了前所未有的危机,高峰期订单会被积压,司机抢不到单。2月18号,腾讯云团队入驻嘀嘀打车,四天后,嘀嘀把所有系统搬迁到腾讯云,状况开始好转。陈磊表示,“我们做的事情就是迁移到现成的云服务,因为现成的云服务是在腾讯产品里面验证过可以撑得住海量的,我们用腾讯多年积累的经验和领先技术为嘀嘀打车脱胎换骨。” 腾讯多年沉淀的云服务技术保证了嘀嘀快车的络稳定性,并且腾讯云针对短时间内高峰期产生的数据量及超高并发,进行了有损服务的处理,呼叫量大幅提升的同时,用户体验也得到了保障,这也成为许多出租车司机持续选用嘀嘀的原因。

腾讯的DNF在使用腾讯云服务之后,服务器扩容能力从1000台/月提升到1000个/小时,同时,服务器的故障率下降66%,故障迁移时间从20分钟降到5分钟,IP切换从10分钟下降到1分钟之内。正是这样行之有效的改变,促使腾讯内部约70%的游戏产品选用了腾讯云服务,DNF、炫舞、飞车、三国、华夏、大明龙权,以及很多热门手游都成为腾讯云服务的受益者,DNF的日收入曾经过亿。

“技术可以改变行业。海量之道的最大价值在于降低成本并提升生产力,用技术形成竞争优势。”陈磊认为,IT低成本是互联时代最为明显的特点。此前有媒体报道,腾讯公司欲打造一家络化、无人工的民营络银行,并在4月份取得了银监会的批文。腾讯云的介入令这家还未营业就备受关注的前海银行的IT成本大幅降低,每账户IT成本仅一元,而银行业普遍的IT成本都保持在元,小银行的每账户IT成本更是突破百元。

不断降低服务成本的同时提升用户体验,打造“永不掉线”的云服务,是腾讯云恒久的目标。

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