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iPod锂电池爆炸苹果面临考验

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来源: 作者: 2019-03-13 11:11:42

近日,澳大利亚一位iPod用户在上批露了其iPodnano爆炸并差点引发火灾的全过程,并公布了爆炸后的iPod照片。有媒体称,发生爆炸的iPod出自深圳,由台湾大亨领导的富士通公司代工生产。目前,苹果公司对此尚未做出正式的回应。

不论调查结果如何,iPod爆炸事件肯定会对处于上升势头的苹果造成负面影响,后果严重的话,还可能危及苹果在业界的霸主地位。

iPod出道6年多年,累计销售量已突破1亿部,占居了全球播放器市场的半壁江山,iPod也是有史以来业界销售最快的一部数码音乐播放器。今年下半年,苹果还将推出具有无线上功能的iPod,旨在进一步巩固市场垄断地位。

在这节骨眼上,苹果发生"爆炸门"丑闻,潜在的问题不言而喻。所谓"屋漏偏逢连雨夜",就在苹果发生"爆炸门"之际,乔布斯等高管的期权交易丑闻也在尘嚣日上,成为业内关注的焦点。

可以预言,iPod锂电池爆炸,将使苹果面临巨大的考验:

一是产生信任危机。在数码播放器市场,苹果的地位无人憾动,不论是三星、索尼,还是创新、微软,都是穷追猛打,试图攫取苹果的市场份额。截止目前,对手的努力似乎并未对苹果构成严重的挑战。而此次"爆炸门"事件发生后,苹果iPod一贯的品质可能会遭受一些摇摆不定的用户的怀疑,甚至其忠实的粉丝也会因此而苦恼。因为目前,苹果官方并未就此问题进行公开声明,也未采取任何实质性的举措。如果再出现用户iPod爆炸事件,出现多米诺骨牌效应,苹果面临的问题就可能进一步恶化。

二是给对手可乘之机。鉴于络传播速度的迅速,影响之广泛,可以预料,在短期内,人们对苹果iPod的品质与信任肯定会打折扣,要完全医治"爆炸门"造成的创伤也需要一个过程,需要苹果做出真诚的努力和实际的行动。危机的出现,是机遇更是挑战。对于苹果的对手们来说,这绝对是一个乘虚而入的佳机。微软的Zune,索尼的漫步者,都在性能上不逊于苹果,只是品牌的知名度上不及后者。"爆炸门"事件后,这些对手肯定有所行动,以自己的优势VS苹果的劣势,以动摇用户军心,赢得市场份额。

三是影响战略转型。进入Web2.0时代,苹果已由消费电子公司定位为娱乐媒公司,告别了过去的"苹果电脑"标识,向络为中心的娱乐市场进军。在络时代,硬件将失去其一贯的价值。电视屏幕是否明亮或有美丽的分辨率,已无关紧要,重要的是内容,谁创造了它,谁就控制了发行内容的络。"但是,现在,出现"爆炸门",必须是"城门失火,殃及池鱼"。这一事件的阴影可能会影响苹果战略调整的顺利进行,耗费高层精力,动摇员工军心。

事件发生后,苹果的反映令人遗憾,不论是代工生产厂商,还是苹果自身,都在逃避。笔者担心,这种做法可能使坏事恶化,影响客户对苹果的信任感和忠诚度。乔布斯,能否顺利化解"爆炸门"事件,我们拭目以待。

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